1. Aviso Legal y Términos de Uso
1.1. Datos identificativos del responsable
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que:
- Razón social: Matías Alejandro Blandino
- Nombre comercial: La Recta Imprenta
- CUIT: 20-34990051-4
- Domicilio legal: Recta Martinolli 7707, Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina
- Email de contacto: ventas@larectaimprenta.com
1.2. Finalidad de la página web
La página web larectaimprenta.com.ar (en adelante, “el sitio web”) tiene por finalidad:
- Ofrecer información sobre los servicios de impresión gráfica brindados por Matías Alejandro Blandino bajo el nombre comercial La Recta Imprenta.
- Permitir al usuario solicitar cotizaciones y realizar pedidos de productos de imprenta (tarjetas, stickers, apuntes, folletos, anillados, planos, entre otros).
- Brindar herramientas online de cotización automática mediante la calculadora de precios.
- Ofrecer al usuario una plataforma de diseño online (“Tu Taller”) para crear y personalizar plantillas de tarjetas, invitaciones y otros productos impresos.
- Gestionar la comunicación con clientes y potenciales clientes a través de los formularios disponibles en el sitio y el contacto por WhatsApp.
- Brindar acceso a información institucional, condiciones de venta y políticas vigentes.
1.3. Usuarios
El acceso y/o uso de este sitio web atribuye al visitante la condición de USUARIO, quien acepta, desde dicho acceso y/o uso, los presentes Términos de Uso. La sola navegación por el sitio no implica el inicio de una relación comercial entre el USUARIO y La Recta Imprenta. Dicha relación se concreta únicamente al momento de formalizar un pedido de servicio.
1.4. Uso del sitio web y captura de información
1.4.1. Uso del sitio web
El sitio web proporciona al USUARIO acceso a información, servicios, herramientas y contenidos (en adelante, “los contenidos”) cuya titularidad corresponde a La Recta Imprenta. Matías Alejandro Blandino asume la responsabilidad del uso del sitio.
El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos ofrecidos, y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
(a) Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
(b) Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, discriminatorio, pornográfico ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
(c) Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del sitio, de sus proveedores o de terceros, ni introducir virus informáticos u otros sistemas que puedan provocar daños.
(d) Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o manipular sus datos.
(e) Cargar al sitio archivos cuyos derechos de propiedad intelectual no le pertenezcan o sobre los cuales no cuente con autorización expresa de su titular para reproducirlos.
La Recta Imprenta se reserva el derecho de retirar todo contenido aportado por los usuarios que vulnere la dignidad de la persona, que sea discriminatorio, racista, xenófobo, pornográfico, que atente contra la infancia, contra el orden o la seguridad pública, o que a su juicio no resultare adecuado.
1.4.2. Captura de información
El sitio web recolecta información del USUARIO a través de los siguientes medios:
a) Formulario de Tu Taller
Al finalizar el armado de un diseño en la plataforma Tu Taller, se solicita al USUARIO completar un formulario con los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número de celular
- Correo electrónico
Estos datos se utilizan únicamente para procesar el pedido de impresión, contactar al USUARIO y coordinar el retiro o entrega del trabajo.
b) Diseños creados en Tu Taller
Los diseños creados por el USUARIO en la plataforma Tu Taller son almacenados en los sistemas de La Recta Imprenta para permitirle al USUARIO acceder a ellos y solicitar reimpresiones cuando lo necesite.
El USUARIO obtiene una licencia de uso sobre el diseño creado para fines de impresión a través de La Recta Imprenta. La Recta Imprenta no entrega al USUARIO el archivo digital del diseño en su formato editable o de impresión. Cualquier cambio a esta política será comunicado y reflejado en estos Términos.
c) Contacto por WhatsApp
El sitio cuenta con un botón de contacto directo a WhatsApp. Al utilizarlo, el USUARIO es redirigido a la aplicación de WhatsApp, donde el intercambio de información se rige por las políticas de privacidad de Meta Platforms, Inc. La Recta Imprenta no recolecta datos del USUARIO previos a esa redirección.
d) Datos de navegación
Al navegar por el sitio, el servidor registra automáticamente información técnica básica: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador utilizado, sistema operativo y página de origen. Esta información se utiliza con fines técnicos, estadísticos y de seguridad.
e) Cookies
El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento (por ejemplo, para mantener la sesión iniciada en Tu Taller). El USUARIO podrá gestionar sus preferencias de cookies a través del banner disponible al ingresar al sitio.
2. Propiedad Intelectual e Industrial
2.1. Derechos de La Recta Imprenta
Matías Alejandro Blandino, bajo el nombre comercial La Recta Imprenta, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web y sus elementos constitutivos, incluyendo a título enunciativo: imágenes, audios, videos, software, textos, marca, logotipo, combinaciones de colores, estructura, diseño, plantillas de la herramienta Tu Taller y programas necesarios para su funcionamiento. Todos los derechos quedan reservados.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y cualquier forma de explotación, total o parcial, de los contenidos del sitio web con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y por escrito de La Recta Imprenta.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual titularidad de La Recta Imprenta y a abstenerse de suprimir, alterar o manipular cualquier sistema de seguridad instalado en el sitio.
2.2. Contenido aportado por el USUARIO
Cuando el USUARIO carga archivos, imágenes, textos, logotipos u otros contenidos al sitio (por ejemplo, para solicitar la impresión de un trabajo), declara y garantiza que:
(a) Es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido, o cuenta con la autorización expresa del titular para utilizarlo con fines de reproducción e impresión.
(b) El contenido aportado no infringe derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, derecho a la imagen, derecho al honor ni ninguna otra normativa vigente.
(c) Asume la responsabilidad total y exclusiva sobre el contenido aportado y mantiene indemne a La Recta Imprenta frente a cualquier reclamo de terceros derivado de dicho contenido.
La Recta Imprenta se reserva el derecho de rechazar la impresión de cualquier trabajo cuando exista sospecha razonable de que el contenido aportado infringe derechos de terceros o vulnera la normativa vigente.
2.3. Diseños creados en Tu Taller
Las plantillas disponibles en la herramienta Tu Taller son propiedad de La Recta Imprenta. El USUARIO obtiene una licencia de uso limitada, personal e intransferible sobre las plantillas, exclusivamente con el fin de personalizarlas y solicitar su impresión a través de La Recta Imprenta.
El diseño que resulte de la personalización realizada por el USUARIO sobre una plantilla queda almacenado en los sistemas de La Recta Imprenta. El USUARIO podrá utilizarlo para solicitar impresiones a través de la plataforma, pero no obtiene la propiedad ni el archivo digital del mismo.
Queda expresamente prohibido al USUARIO:
(a) Comercializar, distribuir o ceder a terceros las plantillas, en su formato original o modificado.
(b) Utilizar las plantillas o sus personalizaciones para imprimir fuera de La Recta Imprenta.
(c) Intentar acceder, descargar, copiar o reproducir las plantillas o diseños por medios no autorizados.
3. Exclusión de garantías y responsabilidad
La Recta Imprenta no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de:
(a) Errores u omisiones en los contenidos publicados en el sitio.
(b) Falta de disponibilidad del sitio web, que podrá efectuar paradas periódicas para mantenimientos técnicos.
(c) La transmisión de virus o programas maliciosos a través de los contenidos, a pesar de haber adoptado las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
(d) El uso indebido del sitio o sus herramientas por parte del USUARIO.
(e) Diferencias en la apariencia o tonalidad cromática entre los diseños visualizados por el USUARIO en pantalla y el resultado impreso final. Tales diferencias son inherentes a la diversidad de dispositivos, monitores, calibraciones y procesos de impresión, y no constituyen error imputable a La Recta Imprenta.
(f) Retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera del control razonable de La Recta Imprenta, incluyendo fallas en proveedores, cortes de servicios públicos, problemas técnicos en maquinarias u otros eventos de fuerza mayor.
4. Modificaciones
La Recta Imprenta se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir contenidos, servicios, herramientas y plantillas de Tu Taller, así como la forma en la que éstos se presentan.
La Recta Imprenta podrá también modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones tendrán vigencia desde su publicación en el sitio. Se recomienda al USUARIO consultar periódicamente esta página.
5. Política de enlaces
5.1. Enlaces desde otros sitios a La Recta Imprenta
Las personas o entidades que pretendan establecer un hiperenlace desde otra página web al sitio de La Recta Imprenta deberán someterse a las siguientes condiciones:
(a) No se permite la reproducción total o parcial de los servicios o contenidos del sitio sin la previa autorización expresa de La Recta Imprenta.
(b) No se establecerán deep-links, enlaces de imagen ni frames con el sitio sin autorización previa.
(c) No se hará manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el sitio, sus servicios o contenidos. Salvo los signos que formen parte del hipervínculo, la página de origen no contendrá ninguna marca, nombre comercial, logotipo ni slogan de La Recta Imprenta sin autorización.
(d) El establecimiento del hipervínculo no implica relación alguna entre La Recta Imprenta y el titular del sitio de origen, ni conocimiento ni aceptación por parte de La Recta Imprenta de los servicios o contenidos allí ofrecidos.
5.2. Enlaces desde La Recta Imprenta a otros sitios
El sitio puede contener enlaces a sitios web gestionados por terceros. Dichos enlaces tienen como única función facilitar al USUARIO la búsqueda de información en internet, sin que ello implique sugerencia, recomendación o invitación a su visita.
La Recta Imprenta no controla ni hace propios los contenidos, servicios, informaciones o manifestaciones disponibles en dichos sitios, ni asume responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta, por los daños que pudieran derivarse de su acceso o uso.
6. Derecho de exclusión
La Recta Imprenta se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web, sus herramientas y/o los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso, a aquellos USUARIOS que incumplan los presentes Términos de Uso o realicen un uso indebido del sitio.
7. Generalidades
La Recta Imprenta perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos, así como cualquier utilización indebida del sitio, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
8. Duración
Los presentes Términos de Uso permanecerán vigentes mientras estén publicados en el sitio web y serán aplicables hasta tanto sean modificados o reemplazados por nuevas versiones debidamente publicadas. El acceso o uso del sitio con posterioridad a una modificación implica la aceptación de los términos modificados por parte del USUARIO.
9. Reclamaciones y consultas
El USUARIO podrá realizar consultas, observaciones o reclamos a La Recta Imprenta a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: ventas@larectaimprenta.com
- Correo postal: Recta Martinolli 7707, Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina
En cualquier reclamo, el USUARIO deberá indicar:
- Nombre y apellido
- Datos de contacto
- Detalle del servicio o producto al que se refiere
- Motivos del reclamo
Conforme a la Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor, el USUARIO puede asimismo formalizar reclamos ante la Dirección de Defensa del Consumidor de la Provincia de Córdoba.
10. Condiciones de Venta
10.1. Objeto
Las presentes condiciones regulan los procesos de contratación de servicios de impresión y productos gráficos realizados por los USUARIOS (“Clientes”) a través del sitio web de La Recta Imprenta. La aceptación de estos Términos es requisito previo a la realización de cualquier pedido.
10.2. Proceso de pedido
(a) El USUARIO solicita un pedido a través del sitio web, la herramienta Tu Taller, la calculadora de precios o el botón de contacto por WhatsApp.
(b) El pedido es validado por La Recta Imprenta mediante WhatsApp, donde se confirman con el USUARIO los detalles del trabajo (producto, cantidad, archivo, plazos y precio final).
(c) Una vez validado el pedido, se le indica al USUARIO el monto a abonar.
(d) El pedido entra en producción una vez confirmado el pago en su totalidad.
10.3. Pago
Para los pedidos efectuados a través del sitio web, La Recta Imprenta requiere el pago anticipado del 100% del monto total del trabajo, previo al inicio de la producción.
Los medios de pago aceptados son:
- Transferencia bancaria
- Efectivo y tarjeta de débito, en forma presencial en el local
- Tarjeta de crédito (con recargo), en forma presencial en el local
Hasta tanto no se acredite el pago, el pedido no entra en proceso de producción.
10.4. Aprobación de diseños
Cuando el trabajo lo requiera, La Recta Imprenta enviará al USUARIO una prueba o vista previa del diseño para su aprobación antes de la impresión definitiva.
Es responsabilidad del USUARIO revisar cuidadosamente la prueba antes de aprobarla, prestando especial atención a textos, ortografía, datos de contacto, fechas, números y composición general. Una vez aprobada por el USUARIO, La Recta Imprenta procederá a imprimir el trabajo conforme a esa prueba.
En el caso de trabajos diseñados por el USUARIO directamente en la herramienta Tu Taller, no se enviará una prueba adicional para aprobación. El diseño armado y confirmado por el USUARIO al momento de finalizar el pedido en Tu Taller se considera aprobado por el mismo, y La Recta Imprenta procederá a imprimir conforme a dicho diseño.
La responsabilidad sobre el contenido, ortografía, datos, composición y diseño general del trabajo recae exclusivamente sobre el USUARIO. Si luego de la aprobación o confirmación el USUARIO advierte errores que ya estaban presentes en el diseño aprobado, la reimpresión correrá por cuenta del USUARIO.
10.5. Errores imputables a La Recta Imprenta
En caso de que el trabajo entregado presente defectos imputables a La Recta Imprenta (errores de impresión, calidad inferior a la acordada, diferencias respecto de la prueba aprobada por el USUARIO), La Recta Imprenta procederá a la reimpresión del trabajo sin costo adicional para el USUARIO. El plazo de reimpresión dependerá del tipo de producto, pero la producción se iniciará en forma inmediata desde la confirmación del error.
Esta política no aplica a las diferencias cromáticas previstas en el punto 3 (e) de los presentes Términos.
10.6. Cancelaciones
El USUARIO puede cancelar su pedido sin costo en cualquier momento previo al pago.
Una vez efectuado el pago, el pedido se considera firme y entra en producción, por lo que no admite cancelación ni devolución del importe abonado, salvo lo previsto en el punto 10.5 o en la política de reembolsos.
10.7. Entrega
Por el momento, La Recta Imprenta opera bajo modalidad de retiro en el local, ubicado en Recta Martinolli 7707, Córdoba. No se ofrecen envíos a domicilio.
El USUARIO será notificado cuando su pedido se encuentre listo para retirar.
10.8. Pedidos no retirados
Los pedidos finalizados y no retirados por el USUARIO serán conservados en el local por un plazo de 60 días corridos desde la notificación de disponibilidad. Transcurrido dicho plazo sin que el USUARIO retire el pedido, La Recta Imprenta podrá disponer del mismo, sin derecho del USUARIO a reclamo ni a reintegro del pago realizado.
11. Ley aplicable y jurisdicción
La relación entre La Recta Imprenta y el USUARIO se regirá por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución de los presentes Términos se someterá a la competencia de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, salvo que la normativa de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) disponga lo contrario.
12. Resolución del vínculo
La Recta Imprenta podrá dar por finalizada la relación con el USUARIO en los siguientes casos:
(a) Falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados por el USUARIO en el proceso de pedido.
(b) Carga de archivos o solicitudes de impresión cuyo contenido infrinja derechos de terceros, sea ilegal, o vulnere lo establecido en los puntos 1.4.1 o 2 de los presentes Términos.
(c) Uso abusivo, ofensivo o agresivo de los canales de atención al cliente (correo electrónico, WhatsApp, presencial).
(d) Intento de manipulación, ingeniería inversa o cualquier alteración no autorizada de las herramientas del sitio (Tu Taller, calculadora de precios u otras).
(e) Cualquier otro incumplimiento de los presentes Términos.
La resolución del vínculo implica la pérdida del derecho del USUARIO a utilizar las herramientas y servicios del sitio. En caso de pedidos en curso al momento de la resolución, La Recta Imprenta evaluará caso por caso si corresponde su finalización o cancelación.
13. Política de reembolsos
Los servicios prestados por La Recta Imprenta consisten en la fabricación de productos personalizados conforme a las indicaciones, archivos y diseños aportados por el USUARIO. En virtud de esta naturaleza, y conforme a la normativa vigente, la presente política regula los supuestos de reembolso aplicables.
13.1. Cancelación previa al pago
El USUARIO puede cancelar su pedido sin costo y sin obligación de explicación en cualquier momento previo al pago. En este caso no corresponde reembolso, dado que no se ha efectuado pago alguno.
13.2. Una vez efectuado el pago
Una vez que el USUARIO ha efectuado el pago, el pedido se considera firme y entra en producción. Por tratarse de productos personalizados, no se admiten devoluciones ni reembolsos del importe abonado, salvo en los supuestos previstos en el punto 13.3.
13.3. Reembolsos por causas imputables a La Recta Imprenta
Procederá el reembolso total o parcial del importe abonado por el USUARIO en los siguientes casos:
(a) Imposibilidad sobrevenida de La Recta Imprenta de cumplir con el pedido (por ejemplo, productos no disponibles o causas técnicas insalvables), siempre que el USUARIO opte por el reembolso en lugar de aceptar una solución alternativa.
(b) Defectos imputables a La Recta Imprenta que no puedan ser subsanados mediante la reimpresión sin costo prevista en el punto 10.5.
En ambos casos, el reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado por el USUARIO, en los plazos que correspondan según la entidad intermediaria (entidad bancaria, plataforma de pagos, etc.).
13.4. Supuestos en los que no procede el reembolso
No procederá reembolso en los siguientes casos:
(a) Pedidos cuya producción ya ha sido iniciada o finalizada, salvo lo previsto en el punto 13.3.
(b) Errores presentes en pruebas aprobadas por el USUARIO o en diseños confirmados por el USUARIO en Tu Taller (punto 10.4).
(c) Diferencias cromáticas entre el archivo digital y el resultado impreso (punto 3 inciso e).
(d) Retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera del control razonable de La Recta Imprenta (punto 3 inciso f).
(e) Pedidos no retirados por el USUARIO dentro del plazo previsto en el punto 10.8.